CONDICIONES DEL SERVICIO

Inmobiliaria Origen

Última actualización: [Enero 2026]
 

1. Introducción

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web www.inmobiliariaorigen.cl, así como los servicios de atención digital ofrecidos por Inmobiliaria Origen, incluyendo interacciones a través de formularios web, chatbots automatizados, WhatsApp Business y plataformas administradas mediante Meta Business.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estas Condiciones del Servicio.
 

2. Aceptación de las condiciones

El acceso, navegación o interacción con cualquiera de los servicios digitales de Inmobiliaria Origen implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones del Servicio.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio web o los canales de atención digital.
 

3. Descripción de los servicios

Inmobiliaria Origen ofrece servicios de carácter informativo y comercial, que pueden incluir:

• Información sobre proyectos inmobiliarios y propiedades

• Atención de consultas a través del sitio web

• Atención mediante chatbots automatizados

• Comunicación vía WhatsApp Business

• Derivación a asesores humanos cuando corresponda

Los servicios pueden ser prestados de forma automatizada, humana o combinada, según la naturaleza de la consulta.
 

4. Uso adecuado del sitio web y servicios digitales

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma responsable y lícita, y se obliga a no:

• Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa

• Utilizar los canales para fines ilícitos, ofensivos o abusivos

• Enviar contenido que infrinja derechos de terceros

• Intentar dañar, interferir o vulnerar los sistemas tecnológicos utilizados

Inmobiliaria Origen se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso en caso de uso indebido.
 

5. Uso de chatbots y atención automatizada

Los chatbots utilizados por Inmobiliaria Origen tienen como finalidad:

• Entregar respuestas automáticas a consultas frecuentes

• Recopilar información básica para orientar al usuario

• Facilitar la derivación a atención humana

El usuario entiende y acepta que:

• Algunas respuestas pueden ser automáticas

• La información entregada no constituye asesoría legal, financiera ni contractual

• Siempre puede solicitar contacto con un asesor humano
   

6. Uso de WhatsApp Business y Meta Business

Las interacciones realizadas a través de WhatsApp Business se gestionan mediante herramientas oficiales de Meta Business.

El usuario reconoce y acepta que:

• El uso de WhatsApp está sujeto también a las políticas de Meta y WhatsApp

• Inmobiliaria Origen no controla las políticas internas de dichas plataformas

• El canal se utiliza exclusivamente para atención, información y contacto comercial
   

7. Información proporcionada por el usuario

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información que entrega a través del sitio web, chatbots o mensajería.

Inmobiliaria Origen no se hace responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
 

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web inmobiliariaorigen.cl, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material informativo, son propiedad de Inmobiliaria Origen o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos sin consentimiento previo y por escrito.
 

9. Limitación de responsabilidad

Inmobiliaria Origen no garantiza que los servicios digitales estén libres de interrupciones, errores técnicos o fallas temporales.

Asimismo, no se responsabiliza por:

• Daños derivados del uso del sitio web o canales digitales

• Decisiones tomadas por el usuario basadas en información general entregada

• Problemas técnicos atribuibles a plataformas de terceros (Meta, WhatsApp, hosting, etc.)
   

10. Suspensión o modificación del servicio

Inmobiliaria Origen se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente los servicios

• Actualizar funcionalidades del sitio web o chatbot

• Cambiar estas Condiciones del Servicio cuando sea necesario

Estas modificaciones no requerirán aviso previo.
 

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web www.inmobiliariaorigen.cl.

Al utilizar los servicios, el usuario declara conocer y aceptar dicha política.
 

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
 

13. Información de contacto

Para consultas relacionadas con estas Condiciones del Servicio, el usuario puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@inmobiliariaorigen.cl

• Sitio web: https://www.inmobiliariaorigen.cl